Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Dịch vụ sửa cửa cuốn ("chúng tôi", "website") được vận hành bởi một cá nhân, đóng vai trò trung gian giới thiệu giữa khách hàng có nhu cầu sửa chữa/lắp đặt cửa cuốn và các kỹ thuật viên hoặc đối tác dịch vụ độc lập. Chúng tôi không trực tiếp cung cấp dịch vụ kỹ thuật mà chỉ hỗ trợ kết nối.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website và gửi yêu cầu để được kết nối với kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin liên hệ: Tên, số điện thoại, email, địa chỉ
• Thông tin dịch vụ: Loại dịch vụ yêu cầu, địa điểm, thời gian
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin khi bạn truy cập website:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Trang bạn truy cập và thời gian truy cập
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Tiếp nhận yêu cầu và kết nối bạn với kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ phù hợp.
• Chuyển tiếp thông tin liên hệ và nội dung yêu cầu của bạn cho kỹ thuật viên để họ chủ động liên hệ, tư vấn và báo giá.
• Liên hệ với bạn khi cần xác nhận lại thông tin hoặc hỗ trợ cơ bản liên quan đến yêu cầu.
• Gửi thông tin marketing (nếu bạn đồng ý)
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Bảo vệ quyền và an toàn của chúng tôi và người dùng khác

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Kỹ Thuật Viên và Đối Tác Dịch Vụ

Để xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, khu vực) và nội dung mô tả nhu cầu của bạn với các kỹ thuật viên hoặc đối tác dịch vụ độc lập. Họ là những đơn vị/tổ chức riêng biệt, không phải nhân viên hay đại diện pháp lý của chúng tôi, và là bên trực tiếp liên hệ, tư vấn, báo giá và thực hiện dịch vụ cho bạn.

Sau khi thông tin của bạn được chuyển cho kỹ thuật viên/đối tác, họ sẽ tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng và bảo vệ thông tin đó theo quy định pháp luật hiện hành và chính sách riêng của họ (nếu có). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc kỹ thuật viên/đối tác sử dụng thông tin sai mục đích hoặc vượt quá thỏa thuận giữa bạn và họ.

4.2. Nhà Cung Cấp Hạ Tầng Kỹ Thuật

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động kỹ thuật (ví dụ: hosting, email, phân tích).

4.3. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và an toàn của chúng tôi và người dùng khác.

4.4. Với Sự Đồng Ý Của Bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba khác nếu bạn đồng ý rõ ràng.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là 100% an toàn.

Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền (SSL/TLS)
• Bảo mật cơ sở dữ liệu và hệ thống
• Giới hạn quyền truy cập thông tin
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Để website hoạt động bình thường
• Cookies phân tích: Để hiểu cách người dùng sử dụng website
• Cookies chức năng: Để ghi nhớ tùy chọn của bạn

7. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin của bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ)
• Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin marketing
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp ở cuối trang này.

8. Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn.

9. Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: info@webcuacuon.com
• Điện thoại: 0123456789
• Địa chỉ: Bình Dương, Việt Nam

12. Đồng Ý

Bằng cách truy cập website và gửi thông tin liên hệ/yêu cầu, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập, lưu trữ và chuyển tiếp thông tin của bạn cho các kỹ thuật viên hoặc đối tác dịch vụ độc lập nhằm mục đích kết nối dịch vụ theo nội dung nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không gửi thông tin và không sử dụng website.