Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với dịch vụ sửa cửa cuốn. Website này được vận hành bởi một cá nhân với vai trò trung gian giới thiệu giữa khách có nhu cầu sửa chữa/lắp đặt cửa cuốn và các kỹ thuật viên hoặc đội ngũ đối tác độc lập.

Bằng cách truy cập và sử dụng website này, bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi không trực tiếp cung cấp dịch vụ kỹ thuật, không phải là đơn vị thi công, không phải nhà thầu và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với quá trình thực hiện dịch vụ giữa bạn và kỹ thuật viên, trừ khi pháp luật có quy định bắt buộc khác.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Định Nghĩa

• "Chúng tôi", "Website", "Chủ website" đề cập đến dịch vụ sửa cửa cuốn do một cá nhân vận hành, có chức năng chính là tiếp nhận yêu cầu và chuyển tiếp thông tin liên hệ của bạn cho kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ phù hợp.
• "Kỹ thuật viên", "Đối tác dịch vụ" là các cá nhân hoặc đơn vị độc lập, không phải nhân viên, không phải đại diện pháp lý của chúng tôi, là bên trực tiếp tư vấn, báo giá, ký kết và thực hiện dịch vụ với bạn.
• "Bạn", "Khách hàng", "Người dùng" là cá nhân hoặc tổ chức truy cập website, gửi yêu cầu hoặc sử dụng thông tin trên website.
• "Dịch vụ" là các hoạt động sửa chữa, bảo trì, lắp đặt cửa cuốn do kỹ thuật viên hoặc đối tác dịch vụ trực tiếp cung cấp cho bạn, không phải do website trực tiếp thực hiện.

3. Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Điều Kiện Sử Dụng

Bạn đồng ý sử dụng website một cách hợp pháp và chỉ cho mục đích được phép, bao gồm việc tìm kiếm thông tin và gửi yêu cầu để được kết nối với kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ phù hợp. Bạn không được:

• Sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Gây cản trở hoặc làm gián đoạn hoạt động của website
• Thử nghiệm, quét hoặc tìm kiếm lỗ hổng bảo mật
• Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối nội dung mà không có sự cho phép

3.2. Đăng Ký và Tài Khoản

Hiện tại, bạn có thể gửi yêu cầu mà không cần đăng ký tài khoản khách hàng. Nếu trong tương lai có tính năng tài khoản, bạn sẽ chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

4. Dịch Vụ Sửa Chữa Cửa Cuốn

4.1. Đặt Hàng và Báo Giá

Khi bạn gọi điện, để lại thông tin hoặc gửi yêu cầu qua website, chúng tôi chỉ tiếp nhận thông tin cơ bản (nhu cầu, khu vực, số điện thoại, v.v.) và chuyển tiếp cho kỹ thuật viên/đối tác phù hợp. Việc báo giá và thỏa thuận dịch vụ được thực hiện trực tiếp giữa bạn và kỹ thuật viên.

• Chúng tôi chỉ đóng vai trò giới thiệu và chuyển tiếp thông tin, không tham gia vào nội dung hợp đồng.
• Mọi cam kết về giá, nội dung công việc, thời gian thực hiện, bảo hành, và các điều khoản khác là do kỹ thuật viên/đối tác trao đổi trực tiếp với bạn.
• Bạn nên yêu cầu báo giá rõ ràng, có thể lưu lại bằng tin nhắn, văn bản hoặc hình thức khác để thuận lợi cho việc đối chiếu sau này.

4.2. Thanh Toán

• Thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa bạn và kỹ thuật viên/đối tác theo thỏa thuận riêng của hai bên. Website không thu tiền hộ, không giữ tiền, không là bên trung gian thanh toán.
• Bạn tự quyết định hình thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản, đặt cọc, v.v.) và chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản, nội dung chuyển khoản.
• Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp thanh toán giữa bạn và kỹ thuật viên, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản mà chúng tôi là một bên trong đó.

4.3. Bảo Hành

• Chính sách bảo hành (nếu có) do kỹ thuật viên/đối tác trực tiếp đưa ra và chịu trách nhiệm thực hiện. Thời gian và phạm vi bảo hành có thể khác nhau tùy từng trường hợp.
• Bạn nên yêu cầu kỹ thuật viên giải thích rõ điều kiện bảo hành (thời gian, phạm vi, trường hợp từ chối bảo hành, phí phát sinh, v.v.) trước khi đồng ý sử dụng dịch vụ.
• Website không cung cấp chính sách bảo hành riêng và không chịu trách nhiệm nếu kỹ thuật viên không thực hiện đúng cam kết bảo hành của họ.

5. Trách Nhiệm và Giới Hạn

5.1. Trách Nhiệm của Chúng Tôi

Vai trò chính của chúng tôi là vận hành website thông tin và trung gian kết nối giữa bạn và kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ. Chúng tôi không trực tiếp quản lý, giám sát hoặc kiểm soát quá trình thực hiện dịch vụ của kỹ thuật viên.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Nội dung tư vấn, báo giá, cam kết hoặc hành vi của kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ.
• Chất lượng thi công, kết quả sửa chữa, lắp đặt, bảo trì cửa cuốn.
• Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc phát sinh nào do việc bạn sử dụng dịch vụ của kỹ thuật viên.
• Hư hỏng, mất mát do lỗi của khách hàng, bên thứ ba, do sử dụng sai cách hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, v.v.).

Chúng tôi có thể, trên tinh thần hỗ trợ thiện chí, lắng nghe phản hồi của bạn và cố gắng kết nối lại với kỹ thuật viên, nhưng điều này không đồng nghĩa với việc chúng tôi thừa nhận hay gánh chịu trách nhiệm pháp lý đối với tranh chấp giữa bạn và kỹ thuật viên.

5.2. Trách Nhiệm của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực về nhu cầu, địa chỉ, số điện thoại và tình trạng cửa cuốn.
• Tự mình đánh giá và lựa chọn kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính.
• Thỏa thuận rõ ràng với kỹ thuật viên về giá, phạm vi công việc, thời gian, bảo hành và các điều khoản khác trước khi cho phép thực hiện dịch vụ.
• Đảm bảo an toàn cho kỹ thuật viên trong quá trình làm việc và sử dụng cửa cuốn đúng cách sau khi sửa chữa/ lắp đặt.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website này, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, và thiết kế, đều thuộc quyền sở hữu của dịch vụ sửa cửa cuốn hoặc được cấp phép sử dụng. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này mà không có sự cho phép bằng văn bản.

7. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

8. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Đối với tranh chấp liên quan đến việc thực hiện dịch vụ sửa chữa, lắp đặt, bảo trì cửa cuốn (ví dụ: chất lượng công việc, giá cả, bảo hành, thiệt hại tài sản, v.v.), tranh chấp sẽ phát sinh giữa bạn và kỹ thuật viên/đối tác dịch vụ. Bạn và kỹ thuật viên có trách nhiệm tự thương lượng, hòa giải hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

Website không phải là một bên trong các tranh chấp đó, trừ khi chúng tôi trực tiếp ký kết hợp đồng, nhận tiền hoặc có cam kết riêng bằng văn bản với bạn.

Đối với tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website (nội dung hiển thị, điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, v.v.), các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Bình Dương, Việt Nam.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: info@webcuacuon.com
• Điện thoại: 0123456789
• Địa chỉ: Bình Dương, Việt Nam